Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchung von Fahrzeiten, Paketen, Events und Gutscheinen bei KÜSTENWERK Simracing Lounge Rostock – sowohl vor Ort als auch über die Online-Buchung auf dieser Website. Bitte lies sie vor deiner Buchung aufmerksam durch.
Stand: November 2026
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Nutzung der Renn- und Fahrsimulatoren, die Buchung von Paketen, Veranstaltungen und Events sowie den Erwerb von Gutscheinen bei
KÜSTENWERK Simracing Lounge Rostock
Küstenwerk GmbH
St.-Georg-Straße 50
18055 Rostock
Deutschland
(nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Anbieter“). Die vollständigen Anbieterangaben findest du im Impressum.
(2) Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
(4) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.
§ 2 Leistungen und Vertragsgegenstand
(1) Wir stellen professionelle Renn- und Fahrsimulatoren sowie zugehörige Hard- und Software in unseren Räumlichkeiten zur zeitlich begrenzten Nutzung bereit. Gegenstand des Vertrags ist die Nutzung der gebuchten Simulator-Plätze für die gebuchte Dauer zum gebuchten Termin, gegebenenfalls einschließlich einer Einweisung durch unser Personal.
(2) Wir bieten unter anderem Einzel- und Gruppenfahrzeiten, Zeit- und Erlebnispakete, Renn-Sessions sowie Firmen-, Gruppen- und Sonderveranstaltungen an. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website bzw. aus einem individuellen Angebot.
(3) Die Darstellung der Simulatoren, Pakete und Strecken dient der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen bei Fahrzeugen, Strecken oder Software-Inhalten bleiben vorbehalten und stellen keinen Mangel dar, soweit der vereinbarte Nutzungszweck – das Fahren auf professionellen Simulatoren – erfüllt wird.
(4) Die Nutzung der Simulatoren dient ausschließlich Unterhaltungs- und Freizeitzwecken. Es handelt sich nicht um eine Fahrausbildung im Sinne des Straßenverkehrsrechts.
§ 3 Zustandekommen des Vertrags (Online-Buchung)
(1) Die Darstellung buchbarer Termine und Pakete auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an dich, eine Buchung vorzunehmen.
(2) Im Buchungsprozess wählst du Termin, Paket bzw. Dauer, Startzeit, Personenzahl und Simulator(en) aus und gibst deine Daten ein. Sobald du mit dem Schritt zur Bezahlung fortfährst, reservieren wir die gewählten Simulatoren für einen begrenzten Zeitraum (derzeit 15 Minuten). Die Reservierung sichert dir die Plätze für die Dauer dieses Zeitfensters; verstreicht es ohne Abschluss der Zahlung, verfällt die Reservierung und die Plätze werden wieder freigegeben.
(3) Mit dem Anklicken der Schaltfläche „Jetzt zahlungspflichtig buchen“ und dem anschließenden Abschluss der Zahlung gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags ab.
(4) Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchung nach erfolgreichem Zahlungseingang durch eine Buchungsbestätigung per E-Mail annehmen. Eine automatische Eingangs- oder Weiterleitungsbestätigung im Zahlungsprozess stellt noch keine Annahme dar.
(5) Bei individuellen Veranstaltungen (z. B. Firmenevents, Gruppen- und Sonderbuchungen) kommt der Vertrag durch unsere schriftliche oder per E-Mail erklärte Auftragsbestätigung bzw. durch ein von dir angenommenes individuelles Angebot zustande.
(6) Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Die für die Buchung maßgeblichen Angaben sowie diese AGB werden dir mit der Buchungsbestätigung per E-Mail zugesandt. Vertragssprache ist Deutsch.
§ 4 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Maßgeblich für den Endpreis sind das gewählte Paket bzw. die gewählte Dauer, die Personenzahl sowie etwaige Rabatte oder eingelöste Gutschein- und Aktionscodes. Der konkrete Gesamtbetrag wird dir vor Abschluss der Buchung übersichtlich angezeigt.
(3) Die Bezahlung der Online-Buchung erfolgt unmittelbar im Buchungsprozess über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Verfügbar sind die im Bezahlvorgang angezeigten Zahlungsarten (z. B. gängige Kredit- und Debitkarten sowie weitere von Stripe angebotene Methoden). Es gelten ergänzend die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters.
(4) Der gebuchte Termin wird erst nach vollständigem Zahlungseingang verbindlich bestätigt. Ohne erfolgreiche Zahlung kommt kein Vertrag zustande und es besteht kein Anspruch auf den Simulator-Platz.
(5) Bei individuellen Veranstaltungen können abweichende Zahlungsmodalitäten (z. B. Anzahlung, Rechnung mit Zahlungsziel) vereinbart werden. Diese ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung.
§ 5 Gutscheine
(1) Wir geben Gutscheine aus, die für unsere Leistungen eingelöst werden können. Zu unterscheiden sind insbesondere Wertgutscheine (über einen Geldbetrag) und Leistungsgutscheine (über eine bestimmte Leistung, z. B. ein konkretes Paket).
(2) Gutscheine sind, soweit nicht anders angegeben, ab dem Tag der Ausstellung drei Jahre gültig. Die Gültigkeit orientiert sich damit an der gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren zum Ende des jeweiligen Kalenderjahres (§§ 195, 199 BGB).
(3) Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Gutschein-Restguthaben ist nicht möglich. Restguthaben aus Wertgutscheinen bleibt erhalten und kann für weitere Buchungen verwendet werden.
(4) Wird ein Gutschein oder Gutschein-Guthaben auf eine Buchung eingelöst, gilt es als geleistete Zahlung. Bei einer Stornierung oder einem Nichterscheinen wird eingelöstes Gutschein-Guthaben ebenso behandelt wie andere bereits gezahlte Beträge (§ 6); eine Rückbuchung auf den Gutschein erfolgt nur im Rahmen einer freiwilligen Kulanzentscheidung.
(5) Pro Buchung kann – soweit nicht anders angegeben – ein Gutschein- bzw. Aktionscode eingelöst werden. Eine Kombination mehrerer Rabatte oder die nachträgliche Verrechnung auf eine bereits abgeschlossene Buchung ist ausgeschlossen.
(6) Gutscheine sind frei übertragbar, dürfen aber nicht zu gewerblichen Zwecken weiterverkauft werden. Bei missbräuchlicher Verwendung oder begründetem Verdacht einer rechtswidrig erlangten Ausstellung sind wir berechtigt, den Gutschein zu sperren.
(7) Zum Widerrufsrecht beim Online-Kauf von Gutscheinen ohne festen Termin siehe § 7.
§ 6 Verbindlichkeit der Buchung, Umbuchung und Nichterscheinen
(1) Mit Abschluss der Buchung ist der gebuchte Termin verbindlich. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei Terminbuchungen nicht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB, siehe § 7); eine einseitige kostenfreie Stornierung durch den Gast ist nicht vorgesehen.
(2) Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist auf Anfrage nach Verfügbarkeit möglich;
ein Rechtsanspruch hierauf besteht nicht. Bitte kontaktiere uns hierfür so früh wie
möglich telefonisch oder per E-Mail an
boxencrew@
(3) Bei Nichterscheinen (No-Show) sowie bei Absage eines Termins bleibt der volle Buchungspreis geschuldet; bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet, da der Simulator-Platz für dich reserviert und damit für andere Gäste blockiert war. Kulanzregelungen im Einzelfall bleiben hiervon unberührt.
(4) Erscheinst du verspätet, verkürzt sich die Nutzungszeit entsprechend; eine Verlängerung über den gebuchten Zeitraum hinaus ist nur möglich, sofern der anschließende Zeitraum frei ist. Eine Erstattung für ungenutzte Zeit infolge verspäteten Erscheinens erfolgt nicht.
(5) Für individuelle Veranstaltungen (z. B. Firmenevents, größere Gruppen) können im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung abweichende Storno- und Umbuchungsregelungen vereinbart werden. Diese gehen den vorstehenden Regelungen vor.
§ 7 Widerrufsrecht und Ausschluss bei Terminbuchungen
Kein Widerrufsrecht bei termin- oder zeitraumgebundenen Freizeitleistungen
(1) Bei der Buchung von Fahrzeiten, Paketen, Renn-Sessions und Events, die für einen spezifischen Termin oder Zeitraum vereinbart werden, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es handelt sich hierbei um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für deren Erbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist. Für solche Verträge ist das Widerrufsrecht im Fernabsatz gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen.
(2) Das bedeutet: Eine gebuchte und bezahlte Termin-Session kann nicht im Wege des 14-tägigen Widerrufs rückgängig gemacht werden. Es gelten die Regelungen zu Verbindlichkeit und Umbuchung nach § 6.
Widerrufsrecht beim Online-Kauf von Gutscheinen ohne festen Termin
(3) Erwirbst du als Verbraucher online einen Gutschein, der nicht an einen bestimmten Termin gebunden ist, steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Es gilt die folgende Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
KÜSTENWERK Simracing Lounge Rostock
Küstenwerk GmbH
St.-Georg-Straße 50
18055 Rostock
Telefon: +49 177 75 777 25
E-Mail: boxencrew@
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Du kannst dein Widerrufsrecht auch online unter kuestenwerk-simracing.de/widerruf/ ausüben. Wenn du diese Online-Funktion nutzt, übermitteln wir dir auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Gutschein auf deinen ausdrücklichen Wunsch bereits innerhalb der Widerrufsfrist vollständig eingelöst und die Leistung vollständig erbracht wurde und du vor Beginn der Ausführung bestätigt hast, dass dir der Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bekannt ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und zurücksenden.)
— An Küstenwerk GmbH, St.-Georg-Straße 50, 18055 Rostock, boxencrew@kuestenwerk-simracing.de:
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über
den Kauf des folgenden Gutscheins/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 8 Teilnahmevoraussetzungen und Verhalten vor Ort
(1) Den Anweisungen unseres Personals sowie der vor Ort ausgehängten oder mündlich erteilten Hausordnung und Sicherheitshinweise ist Folge zu leisten. Wir sind berechtigt, die erforderliche Einweisung in die Simulatoren zur Voraussetzung der Nutzung zu machen.
(2) Die Nutzung der Simulatoren ist ab einem Alter von 14 Jahren gestattet. Minderjährige ab 14 Jahren benötigen für die Teilnahme die Einwilligung einer erziehungsberechtigten Person; bei Einzelbuchungen ist eine ausgefüllte Einverständniserklärung mitzubringen oder vorab zu übermitteln. Bei Kindergeburtstagen und vergleichbaren Gruppenbuchungen mit Minderjährigen ist durchgehend eine volljährige Begleitperson erforderlich.
(3) Die Nutzung erfolgt im eigenen Interesse und setzt eine dafür ausreichende gesundheitliche Eignung voraus. Bei gesundheitlichen Einschränkungen, die durch die Nutzung beeinträchtigt werden könnten – etwa Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Epilepsie, akute Beschwerden des Bewegungsapparats oder während einer Schwangerschaft – entscheidest du eigenverantwortlich über die Teilnahme und holst im Zweifel ärztlichen Rat ein.
(4) Die Nutzung unter erheblichem Einfluss von Alkohol, Drogen oder die Fahrtüchtigkeit beeinträchtigenden Medikamenten ist nicht gestattet.
(5) Die überlassene Ausstattung ist pfleglich zu behandeln. Für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden an der Ausstattung haftest du nach den gesetzlichen Vorschriften.
(6) Wir sind berechtigt, Personen, die den Betrieb erheblich stören, andere Gäste gefährden oder wiederholt gegen die Hausordnung verstoßen, von der weiteren Nutzung auszuschließen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesen Fällen nicht.
§ 9 Ausfall, Änderungen und höhere Gewalt
(1) Sollte ein gebuchter Simulator aus technischen Gründen kurzfristig nicht zur Verfügung stehen, bemühen wir uns vorrangig um einen gleichwertigen Ersatzplatz oder einen Ersatztermin. Ist dies nicht möglich, erstatten wir den auf die nicht erbrachte Leistung entfallenden Betrag.
(2) Können wir die Leistung aus Gründen höherer Gewalt oder anderer von uns nicht zu vertretender Umstände (z. B. Stromausfall, behördliche Anordnungen) nicht erbringen, bieten wir dir nach Möglichkeit einen Ersatztermin oder einen Gutschein an. Weitergehende Ansprüche sind in diesen Fällen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig; bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet.
(3) Sachlich gerechtfertigte, für dich zumutbare Änderungen des Ablaufs, der eingesetzten Fahrzeuge, Strecken oder Software bleiben vorbehalten.
§ 10 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von uns oder unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst sind.
(2) Für sonstige Schäden haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
(4) Für mitgebrachte persönliche Gegenstände übernehmen wir keine Haftung, soweit uns kein Verschulden trifft.
§ 11 Mängel und Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Rechte bei Mängeln. Sollte eine Leistung mangelhaft sein, weise uns bitte möglichst noch vor Ort darauf hin, damit wir unmittelbar Abhilfe schaffen können.
§ 12 Datenschutz
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Einzelheiten zur Verarbeitung deiner Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
§ 13 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch grundsätzlich bereit (§ 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz – VSBG). Wir sind jedoch bemüht, etwaige Unstimmigkeiten aus unserem Vertragsverhältnis stets einvernehmlich beizulegen.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz entzogen wird.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.